Podcast

Digitalisierung in der Abfallwirtschaft

Buzzword oder Gamechanger?

Warum Digitalisierung in der Abfallwirtschaft mehr ist als Software.

Ein Gespräch über echte Lösungen, vernetzte Systeme – und was Kundennähe damit zu tun hat

Digitalisierung ist kein Ziel, sondern ein Werkzeug. Und zwar eines, das nur dann echten Mehrwert schafft, wenn es auf die Realität der Menschen trifft, die damit arbeiten.

In der aktuellen Folge des Podcasts „Abfall ist sexy“ mit dem Titel „Digitalisierung in der Abfallwirtschaft – Buzzword oder Gamechanger?“ spricht SYNQONY-Kollege Sascha de Boer genau darüber: Wie sich Digitalisierung in der Abfallwirtschaft konkret anfühlt, wo sie heute steht und wie sie sinnvoll gestaltet werden kann.

Im Gespräch wird deutlich, dass Digitalisierung bei SYNQONY nicht mit einzelnen Softwareprodukten beginnt, sondern mit dem Anspruch, vernetzte Lösungen zu entwickeln, die alle Beteiligten der Kreislaufwirtschaft einbeziehen – von Bürgerinnen und Bürgern über Entsorgungsunternehmen bis hin zu Umweltbehörden.

Das Ziel: digitale Inseln auflösen und ein durchgängiges, miteinander verzahntes Ökosystem schaffen.

Dabei steht nicht nur die Technologie im Mittelpunkt, sondern auch die Haltung dahinter. Es geht darum, nah an der Praxis zu bleiben, aktiv zuzuhören, Feedback ernst zu nehmen und daraus konkrete Weiterentwicklungen abzuleiten. Ein Beispiel dafür ist die Customer Voice Plattform von SYNQONY: Kundinnen und Kunden können dort Verbesserungsvorschläge einreichen und priorisieren. So wird sichtbar, was in der Praxis zählt – und was als Nächstes entwickelt werden sollte.

Auch der Begriff Digitalisierung selbst wird in der Podcast-Folge kritisch beleuchtet. Was bedeutet er für kommunale Betriebe, die bislang mit Excel arbeiten? Wie verändert sich die Zusammenarbeit mit Behörden, wenn aus manuellen Prozessen automatisierte Schnittstellen werden – oder diese künftig sogar ganz überflüssig sind?

Die Podcastfolge richtet sich an alle, die Digitalisierung nicht als Buzzword verstehen, sondern als konkrete Chance, Prozesse zu verbessern und echten Fortschritt zu ermöglichen – in einer Branche, in der jede Optimierung zählt.

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